Публичная оферта

Оферта — настоящий документ, размещённый по адресу https://karaw.ai/docs/public-offer, содержащий предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных в нём условиях.

Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Гиперсофт», реквизиты которого приведены в разделе «Реквизиты Исполнителя».

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, допускаемого законодательством для совершения сделок, принявшее условия Оферты (совершившее акцепт).

Сервис «Каравай» (Karaw.ai) — программный сервис, предоставляющий единый доступ к сторонним моделям искусственного интеллекта (нейросетям) для генерации текста, изображений, аудио и иного контента через сайт https://karaw.ai и связанные приложения.

Нейросеть (Модель) — сторонняя модель искусственного интеллекта, доступ к которой предоставляется через Сервис и правообладателем которой Исполнитель не является.

Подписка — предоставляемое на возмездной основе право доступа к функциональности Сервиса в объёме и на срок, определяемые выбранным Тарифом.

Тариф — совокупность условий предоставления доступа (перечень моделей, лимиты запросов и генераций, срок и стоимость), опубликованных на странице https://karaw.ai.

Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по логину и паролю или иным средствам аутентификации.

Контент — любые данные, тексты, изображения, аудио и иные материалы, направляемые Пользователем в Сервис (запросы) либо получаемые в результате работы Моделей.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты в порядке, предусмотренном разделом «Общие положения».

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Гиперсофт» (далее — Исполнитель) на заключение договора возмездного оказания услуг доступа к сервису «Каравай» (Karaw.ai) с любым дееспособным физическим лицом (далее — Пользователь).

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация или заполнение заявки на сайте https://karaw.ai, нажатие кнопки подтверждения с указанием адреса электронной почты, оплата подписки, а равно начало использования Сервиса через сайт, приложение, браузерное расширение или бот в мессенджере. С момента акцепта договор считается заключённым.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://karaw.ai/docs/public-offer. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Пользователь обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, размещённой на сайте. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Пользователя об изменениях, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

Исполнитель вправе привлекать для исполнения договора третьих лиц, оставаясь ответственным перед Пользователем за оказание услуг.

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях подписки доступ к функциональности Сервиса «Каравай», а Пользователь обязуется оплачивать такой доступ в соответствии с выбранным тарифом.

Состав доступных нейросетей, лимиты запросов и иные параметры определяются выбранным тарифом, описание которого размещено на странице https://karaw.ai. Исполнитель вправе изменять перечень подключённых моделей, поскольку они предоставляются сторонними правообладателями.

Сервис предоставляет технический доступ к сторонним моделям и не является правообладателем этих моделей. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сторонних моделей, находящуюся вне его контроля.

Предоставление доступа к Сервису на протяжении 100% времени не гарантируется. Возможны технические перерывы, связанные с профилактикой, обновлениями, устранением неисправностей, а также с действиями сторонних поставщиков моделей и операторов связи.

Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и иные необходимые данные.

Пользователь обязуется хранить данные для доступа к учётной записи (логин и пароль) в тайне и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, и он несёт за них полную ответственность.

При подозрении на несанкционированный доступ или компрометацию данных для входа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя и сменить пароль. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несоблюдения Пользователем правил безопасности учётной записи.

Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним и дееспособным лицом и использует Сервис в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте https://karaw.ai/#pricing, и указывается в рублях Российской Федерации. Цены в иных валютах, если отображаются, носят справочный характер.

Оплата производится путём безналичного перечисления денежных средств, в том числе банковскими картами, выпущенными российскими банками, с использованием платёжного сервиса, привлечённого Исполнителем. Обработку платежей осуществляет привлечённый платёжный агент; Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.

Подписка активируется после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода. При включённом автоматическом продлении подписка действует бессрочно — до момента её отмены Пользователем; списание за каждый следующий период производится в дату окончания текущего периода.

Во избежание списания за следующий период Пользователю рекомендуется отключить автоматическое продление до окончания текущего оплаченного периода.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период. О предстоящем изменении цены для действующих подписок Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте или через интерфейс Сервиса до наступления даты очередного списания.

Пробный (бесплатный) период, если он предусмотрен тарифом, предоставляется однократно и на условиях, указанных при его подключении.

Доступ к возможностям Сервиса тарифицируется в кредитах. Кредиты не накапливаются: в начале каждого расчётного периода баланс кредитов начисляется до максимального значения, предусмотренного выбранным тарифом, вне зависимости от остатка за предыдущий период. Неизрасходованные кредиты сгорают по окончании расчётного периода и на следующий период не переносятся.

Пользователь вправе отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств за неиспользованный период, направив обращение на адрес электронной почты Исполнителя.

Размер возврата рассчитывается пропорционально фактически использованному объёму услуг (израсходованным запросам и генерациям) и фактическому сроку использования подписки.

При расторжении договора остаток денежных средств за неиспользованный период возвращается Пользователю тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

В случае ограничения или блокировки доступа за нарушение Пользователем условий Оферты Исполнитель вправе удержать из подлежащих возврату средств суммы, необходимые для покрытия фактически понесённых расходов, связанных с оказанием услуг за соответствующий период.

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом и прилагать разумные усилия для обеспечения его работоспособности.

Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису, а также приостановить или ограничить доступ при нарушении Пользователем условий Оферты.

Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, перечень подключённых моделей и тарифы, уведомляя Пользователя путём публикации изменений на сайте.

Исполнитель обязуется оказывать Пользователю информационную и техническую поддержку по вопросам работы Сервиса по адресу электронной почты team@karaw.ai и через иные заявленные каналы связи в разумные сроки.

Исполнитель вправе запрашивать у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для оказания услуг или разрешения обращения. При непредоставлении Пользователем такой информации Исполнитель не несёт ответственности за качество и сроки оказания услуг в соответствующей части.

Пользователь обязуется соблюдать условия Оферты, своевременно оплачивать услуги, не передавать доступ третьим лицам сверх лимитов выбранного тарифа и использовать Сервис в соответствии с его назначением.

Пользователь несёт полную ответственность за содержание своих запросов к нейросетям и за использование полученных результатов, в том числе за соблюдение прав третьих лиц.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и отказаться от исполнения договора, отменив подписку в настройках учётной записи или направив соответствующее обращение Исполнителю.

Пользователь вправе на протяжении всего срока действия договора получать информационную и техническую поддержку по вопросам работы Сервиса через заявленные Исполнителем каналы связи.

При использовании Сервиса Пользователю запрещается: создавать, загружать или распространять контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, в том числе авторские и смежные права.

Запрещается использовать Сервис для создания материалов экстремистского, террористического характера, призывов к насилию, разжигания ненависти, а также материалов, содержащих детскую порнографию или сцены жестокости.

Запрещается предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса и инфраструктуры Исполнителя: несанкционированный доступ к системам и учётным записям других пользователей, распространение вредоносного программного обеспечения, автоматизированный сбор данных (парсинг) сверх разрешённого, обход технических ограничений и лимитов тарифа.

Запрещается совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру или нарушающие работу сетей связи, в том числе: подмену сетевых адресов (спуфинг), использование поддельных обратных адресов при отправке сообщений, массовые рассылки (mailbombing, flooding), сетевые атаки (в том числе типа «отказ в обслуживании») и иные действия, эквивалентные перечисленным по своему характеру.

Запрещается декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать программное обеспечение Сервиса, а также совершать иные действия с целью получения его исходного кода, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством.

Запрещается перепродавать доступ к Сервису, предоставлять его третьим лицам на возмездной основе без письменного согласия Исполнителя, а также использовать одну учётную запись несколькими лицами сверх условий тарифа.

При выявлении нарушений настоящих правил Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата стоимости неиспользованного периода.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что результаты работы нейросетей будут соответствовать ожиданиям Пользователя, будут точными, полными, актуальными или пригодными для конкретных целей.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные действиями сторонних поставщиков моделей, операторов связи, хостинг-провайдеров, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Доступ в рамках пробного (бесплатного) тарифа предоставляется по принципу «как есть», без каких-либо гарантий доступности, объёма и качества, и может быть изменён или прекращён Исполнителем в одностороннем порядке.

Исполнитель не несёт ответственности за любой ущерб оборудованию, программному обеспечению или данным Пользователя, а также за утрату данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

Пользователь самостоятельно оценивает и проверяет результаты, полученные с помощью Моделей, и несёт ответственность за их дальнейшее использование. Пользователь самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с содержанием его запросов и использованием полученного контента.

Если в течение 7 (семи) календарных дней с момента оказания услуги (предоставления доступа за соответствующий период) Пользователь не направил Исполнителю мотивированную претензию к качеству, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем в полном объёме.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за период подписки, в котором возникло основание для ответственности.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.

К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, массовые сбои в работе сетей связи и электроснабжения, действия или бездействие сторонних поставщиков моделей искусственного интеллекта.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить об этом другую сторону. При сохранении обстоятельств свыше установленного разумного срока каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора.

Сервис построен по принципу минимизации данных: Исполнитель стремится не обрабатывать персональные данные, позволяющие прямо идентифицировать личность Пользователя, и использует минимальный набор технической учётной информации. Условия работы с данными изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте.

Полные реквизиты банковских карт Исполнитель не хранит: приём и обработку платёжных данных осуществляет привлечённый платёжный сервис (эквайер) на своей стороне и под своей ответственностью.

Пользователю запрещается направлять в нейросети персональные данные (свои или третьих лиц), сведения, составляющие охраняемую законом тайну, и иную конфиденциальную информацию. Всю ответственность за содержание направляемых в модели данных несёт Пользователь.

Исполнитель обязуется не разглашать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, а также случаев предоставления данных по законным запросам уполномоченных государственных органов.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. До обращения в суд обязателен претензионный порядок.

Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты соответствующей стороны и должна содержать существо требований и обосновывающие их обстоятельства. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящая Оферта, а также договор, заключённый на её основании, не требуют скрепления печатями и/или собственноручного подписания сторонами и сохраняют при этом юридическую силу.

Услуги предоставляются дистанционно, посредством сети Интернет. Качество предоставления услуг зависит в том числе от характеристик оборудования и каналов связи Пользователя, за которые Исполнитель ответственности не несёт.

Исполнитель вправе направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения, связанные с работой Сервиса, на указанный им адрес электронной почты.

Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента прекращения использования Сервиса Пользователем либо расторжения договора одной из сторон.

Стороны признают, что переписка, направленная по указанным адресам электронной почты и через интерфейс Сервиса, имеет юридическую силу и может использоваться в качестве доказательства.

Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.